Татьяна
В сентябре 2023 отдыхали в этом отеле.
За период отдыха мы пережили абсолютно весь спектр эмоций. Итак, начнем с плюсов.
ПЛЮСЫ:
1. Отель нереально красивый, огромный, есть где погулять, где пофоткаться. Просто каждый день вашего отдыха вас будет радовать красота и величие данного отеля. Территория отеля просто бомба, придраться не к чему.
2. На территории отеля есть несколько ресторанов и баров. Голодными вы точно не останетесь. Радует, что в барах кормят (в одном бургеры, в другом пицца). В обед, например, не обязательно покидать лежак, а можно прям на пляже поесть пиццы и пойти отдыхать дальше.
Еда достаточно вкусная, нам очень понравилось. В главном ресторане есть открытая кухня, где каждый вечер готовят что-то новое (морепродукты, кесадилья, мясо, печень и тд).
3. Хороший кондиционер в номере.
Пожалуй, из плюсов это все. Перейдем к минусам.
МИНУСЫ:
1. Кому-то покажется это мелочью, но в отеле экономят буквально на ВСЕМ. Даже на элементарных салфетках, За прием пищи дают одну салфетку и вытирайся ею как хочешь (ага, особенно когда почистил креветки руками например). То же относится ко всему остальному. Дешевый шампунь-гель-мыло все в одном кароче.
2. В самом начале вашего прибывания вас 1 человек проводит до номера, а за ним второй занесет ваш чемодан. Оба они не покинут ваш номер, пока вы не дадите им чаевые. Они будут нагло просить "чай" и не покинут ваш номер, пока не дадите "на лапу". Мы были в абсолютно неудобном положении, тк еще даже не успели поменять деньги, Пришлось опустошать кошелек и отдавать стольники рублевые, которые на счастье там оказались. Реально просто не уйдут.
3. Обслуживание номеров оставляет желать лучшего. За почти 10 дней отдыха у нас прибрались 1 раз и то после большого скандала. В первый день нам не выдали полотенца. Пришли на ресепшн, попросили полотенца, сказали сейчас все принесут. Мы ушли купаться, отдыхать, прошло несколько часов нашего отсутствия в номере. Вернулись уставшие в номер, хотим помыться после моря - полотенец нет. Пришлось снова идти на ресепшн и говорить уже по другому. Только после этого принесли.
С уборкой то же самое. Ее просто не было. Мы и забыли бы на это, но турагент продлил нам поездку на 2 дня, мы поняли что 2 дня жить так еще не хотим, и плюс у нас закончились все гели и туалетная бумага. Попросили на ресепшене. Также ушли на полдня, вернулись - ничего не поменялось. Стали ругаться. Принесли нам полотенца чистые, туалетку и гель. Уборку сделали только на следующий день. К слову, что входит в уборку: застелить кровать. На этом все, песок как был на полу так и остался, босыми ногами не походишь.
4. Странный алкоголь в отеле и странная его подача. В отеле 5 звезд нет трубочек и красивых бокалов. Алкоголь в пластике (виски, джин и пр), а вино наливают в комнате (видимо, из тетрапаков).
5. Следующий минус не совсем минус - нет берега. То есть нет возможности в волнах поваляться на песке, но мы в принципе об этом знали когда ехали, для кого возможно это важно.
6. НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ РАБОТАЕТ НЕДОБРОПОРЯДОЧНАЯ ФОТО-МЕНЕДЖЕР НАТАЛЬЯ. Тут отдельная история.
Мы поехали на отдых как в свадебное путешествие, мы хотели красивую фотосессию у моря. И как раз в один день нас на пляже встретила Наталья и предложила свои услуги. Сама она не фотограф, она русский менеджер, и занимается поиском клиентов для арабского фотографа Захрама.
Я Наталью сразу предупредила, что хочу сделать классную фотосессию, чтобы потом не делать фотосессию в Москве (спойлер - в Москве пришлось перефоткиваться).
Договорились на определенный день, внести предоплату 5$. Ценообразование следующее: 1 обработанное фото - 3$, о цене исходников надо отдельно договариваться с фотографом. Пофоткались, фотосессия прошла на территории отеля, немного на территории и у моря, все очень быстро - примерно 1 час.
Далее пошли на компьютере все отсматривать и выбирать фото. Фотограф нам предложил обработку 10 фото + все исходники за 120$ и сказал не будет торговаться, Мы отказались, тк там не сказать что фото были вау. Мы выбрали 22 фото обработанных и отдали 66$ (примерно 6600 рублей по текущему курсу).
Тк фото весили много, загрузить нормально мы их смогли только когда приехали в москву. Итог "суперпрофессиональной" фотосессии:
- прислали действительно 22 фото, но среди них 3 дубликата, то есть 3 фото просто куда пропали.
- прислали часть фото явно те, которые мы не выбирали (где один из нас моргнул и просто неудачные).
- качество фото оставляет желать лучшего, хоть и сняты на профессиональную камеру. То ли объектив был заляпан, то ли у фотографа руки не из плеч растут, но даже мой айфон фоткает лучше
- на фото у моря горизонт явно завален, он идет диагонально. И это профессиональный фотограф)))
- обработки никакой не было - обещали убрать людей на фоне, кожа с недостатками, кароче прислали исходники по цене якобы обработанных.
На что я пишу Наталье, в чем дело. Обещала все исправить. Кормила завтраками 2 дня, в итоге все же прислали фото. Единственное отличие - убрали людей с фона, кожа как была с мелкими прыщиками так и осталась, ранку на ноге у мужа даже не смогли замазать. Кароче, то что мы делаем на телефоне за 2 минуты перед публикацией в инстаграм тут не смогли сделать якобы профессионалы еще и за почти 70$. Впечатления отвратительные, желанных фото не получили, пришлось обрабатывать самой, половина фото вообще вникуда тк мы их не выбирали. Были бы на месте - разбирались бы, а тк мы в Москве уже и жаловаться некому, максимум можем тут оставить отзыв, надеемся, что руководство увидит данную информацию. Всем туристам советую просто пофоткаться на телефоны и результат будет как минимум не хуже, а скорее всего даже лучше.
А если руководство или Администратор Татьяна читают это, прошу взять на вооружение, это реально разводняк был.
В целом мы отдыхом довольны, на плохом стараемся не фокусироваться, всем отличного отдыха)