Роман
Отдыхали в отеле Вояж Белек в первой декаде марта 2024 года. В этом отеле первый раз, осенью были в Вояж Сургун, поэтому будем сравнивать именно с этим отелем сети. Изначально, выбирая этот отель, мы понимали что это не Макс, Калинан или Регнум, поэтому наши ожидания можно было определить так: "Должно быть чуть лучше чем Вояж Сургун" , т.к. исходя из ценовой политики сети отель в Сургуне позиционируется чуть ниже отеля в Белеке. Теперь могу сказать, что это совершенно не так. Про сильные стороны отеля (питание, территория) уже много написано, могу подтвердить, это действительно так. Поэтому пройдусь по минусам.
Начну с прибытия в отель, это первое впечатление, которое у тебя формируется об отеле. На ресепшн, нас никто не встретил, не предложили приветственный комплимент. Да, мы попали в отель в тот момент, когда в Анталии проходил дипломатический саммит и во всех люксовых гостиницах, в том числе и в Вояже, проживали участники этого саммита, и возможно, внимание персонала было отвлечено на это событие, тем не менее, это немного расстроило нас. Это продолжалось буквально три-пять минут, нас все-таки заметили и далее все прошло по плану, но как говориться "ложечки нашлись, а осадочек остался". Кратко о наших ассистентах: да они оперативно реагировали на наши просьбы и пожелания, но не было каких-то уюты, заботы и теплоты от их участия. Возможно, кому-то это неважно и даже не нужно, но я высказываю свою точку зрения, и сравниваю их работу с работой их коллег из отеля Вояж Сургун, которые реально делали наш отдых в Сургуне безоблачным и беззаботным! Поэтому оценка этому сервису просто 5, без всяких плюсов.
Уборка номеров, три с большой натяжкой. Во время нашего отпуска был сильный ветер и дождь. Но все достаточно быстро прошло и уже на следующий день нас радовала солнечная погода. Утром вышли на балкон полюбоваться шикарным видом на море (мы жили в главном корпусе) и расстроились, т.к. весь пол балкона и кресла были в песке. Отправились на завтрак, а затем на море, думая, что персонал приведет все в порядок. Однако нас ждало разочарование, на балконе и креслах остались чудовищные разводы от песка. Скажу сразу, что мы не относимся к разряду гостей, которые постоянно выискивают какие-то недочеты и затем жалуются на персонал. Мы написали нашим ассистентам о проблеме, они оперативно отреагировали, сообщив в клининговую службу отеля. К сожалению, ситуация особо не изменилась, пол на балконе стал чуть чище, кресла так и остались не убраны, как и перила балкона, на которые совсем не хотелось опираться...
Шоколадница, кто придумал ее разместить на нулевом этаже возле ресторана Кузин24? Представьте, Вам хочется попить кофе или чай. И если Вам хочется это сделать с шоколадом, то Вы должны подняться на этаж, взять шоколад, спуститься вниз и только потом заказать кофе или чай. Почему шоколадницу нельзя было разместить на -1 этаже, как кондитерскую?
И таких мелочей за время отпуска достаточно, но из этих мелочей, или их отсутствия, складывается общее впечатление об отеле.
Резюмирую: отель неплохой, даже по некоторым позициям отличный. Запомню ли я отпуск в этом отеле? Зацепил ли он меня? Навряд ли. Захотел бы я сюда вернуться? Думаю, нет. Порекомендовал бы я этот отель друзьям и знакомым? Скорее , нет. Про отель в Сургуне по всем вопросам я ответил бы положительно.
Хочу еще раз напомнить. Я выражаю свою субъективную точку зрения, и кому-то мои минусы совсем не помешают отдыхать в этом отеле.
