ALEKSANDRA
Единственный плюс в отеле - это местоположение.
Остальное либо плохо, либо так, как должно быть (но ничего выдающегося).
Сервис в отеле абсолютно не ориентирован на русского человека. Из персонала встретился только 1 человек хорошо знающий русский. Остальные знают буквально пару слов, объясниться невозможно. Что касается английского, то на нем тоже невозможно ничего объяснить, потому что персонал знает его на очень низком уровне, таким образом мы 4 раза просили утюг - нас никто не понимал. Персонал отлично знает немецкий и турецкий, а к русскому и английскому никакого стремления у них нет.
Корпус Mondo абсолютно не самостоятелен. По всем вопросам с ресепшена в этом блоке посылают в главное здание. Непонятно, почему мы должны ходить туда-сюда. Абсолютная неорганизованность в этом плане. Особенно неприятно было таскать чемоданы, при этом немцев возят на багги.
Анимации в отеле вообще НЕТ. Единственное развлечение - пьяный курд.
Аниматор Андрей абсолютно не умеет организовывать людей и на первом месте всегда стоит развлечение самого себя. Например, в волейбол он играет сам, а если кому-то не хватает места, то не выходит из игры, а просто говорит, что площадка переполнена. А там и так уже играет по 10 человек на стороне, итого 20 на площадке. Вперемешку все, дети (при том совсем малыши), взрослые. Поле одно, а в 30 минут поиграть хотят все. Кроме того, волейбол длится 30 минут, т.к аниматор самостоятельно решает, что пора заканчивать и разгоняет всех, хотя люди не против сыграть еще. Если играется в несколько команд, то как только команда, где играет аниматор, не играет, он уходить перестаёт следить за игрой и что-то делать. Кстати, кроме получасового волейбола, никаких спортивных игр в отеле нет. Наверное, их слоган : «Развлекайтесь, как хотите»
Вечером в отеле заняться нечем. Есть бильярд и сломанный кий, больше ничего.
Фильмы показывают на немецком и мультики на русском. Но нормальных взрослых фильмов на русском нет. Анимация , попытка сделать «шоу» и тд - все на немецком. И эти попытки за 2 недели были всего 2 раза. При этом одна из них - платное бинго.
Есть ещё диско вечером, но там всегда 3 калеки и музыку включают только за пачку сигарет или электронную сигарету. Есть ещё выездная дискотека, но стоит она 15€ с человека, почти как проход в московский клуб. Там тоже 3 калеки.
Персонал абсолютно не идёт навстречу, так, например, на караоке, которое должно идти час, лишнюю песню они не дают спеть, хоть караоке и так длится 30-40 минут, ведь они очень много льют воды на непонятном языке.
Теперь Питание. Если хотите поесть только котлет, то смело в этот отель. Все 2 недели , что мы были здесь - мы ели только котлеты, при этом не самые вкусные. Кроме котлет есть ещё индейка, но она курсирует по кругу и не самая вкусная.
Кстати, питание в корпусе Б гораздо хуже и менее обильно, чем в главном здании. Салат всегда одни и те же, во всех есть петрушка (что совсем не подходит нелюбителям пеструшки) , а также в основном салаты из майонеза и макарон.
Гарниры все невкусные, перевранные. Ни о каком аль-денте и речи нет.
Сладости не самого лучшего качества, вместо пахлавы дают какой-то хлеб в мёде.
Морепродуктов, кроме рыбы, никаких! Хотя в других отелях столы ими изобилуют.
Ещё интересный момент - большое количество маслин и оливок только на завтрак. Обед и ужин почему-то по мнению отеля в них не нуждаются. Хотя, кажется, что на ужин они нужнее всего.
Алкоголь разбавленный и невкусный, как таковых барменов нет. Коктейли делают, то официанты, то люди с ресепшена. В связи с этим, коктейль - настоящая фортуна, то ли хоть можно пить, то ли без сиропа и хочется выплюнуть.
Уборка в номерах очень так себе. Вокруг раковины какие-то волосы (которые так и не убрали до самого уезда) , пол с пятнами и в разводах. Полотенца как повезёт, могут дать и в дырку.
На мой взгляд, отель предлагает много лишних услуг, например, уборка каждый день (можно раз в 2 или 3 дня хотя бы), официанты в столовой со шведским столом, которые не приносят еду, а приносят только напитки. Какие-то лишние вещи, вместо которых можно было бы действительно обратить внимание на важные моменты, такие как анимация, разнообразное питание, а не только котлеты, обучение персонала.
В отеле есть старбакс, но кофе уровня напитков из автомата. То же самое можно выпить без очереди в столовой, но без «стильного» стакана.
Очень ждали хаммам и сауну, когда ехали. Сауна хорошая, а Хаммам работал очень редко. Кроме того, все это «счастье» находится в зоне платных услуг. От бассейна до него идти далеко, так ещё и Каждый раз надо проходить через ресепшен спа центра и отбиваться от навязчивых продавцов массажей и других доп услуг.
Кстати, путь во внутренний бассейн и спа центр лежит вдоль столовой и прям рядом со столами, где едят люди. То есть во время приёма пищи рядом ходят полуголые, потные, мокрые люди и это все даже не через стекло. Ещё около столов есть парикмахерская, то кладёшь в рот котлету и перед глазами зрелище, как кому-то подстригают волосы. Не самый приятный аппетит.
Ещё один нюанс - это отношение персонала к гостям. Отдельная история - это гёзлеме. Там всегда очередь, но почему-то, когда касается приготовления этой булки для кого-то из персонала, то порядок людей вообще неважен. Им готовят без очереди огромные лепёшки (в 2 раза больше гёзлеме для гостей) и начинки кладут в 3 раза больше. Женщине, что готовит, абсолютно все равно, что ты ждёшь , что , может, торопишься. Она начинает готовить для кого-нибудь из персонала, ещё и показушно добавляя туда кучи сыра (или любой другой начинки). При этом следующая моя лепешка всегда еле-еле забита сыром, по сути почти пустой хлеб.
А ещё некоторые бармены втихую выносят бутылки или передают гостям. Вообще бармены отдельная тема. Таких «поборов» я не встречала нигде и никогда. Постоянное ощущение вокзала, потому что все выпрашивают, выклянчивают чаевые. Все это в открытую, очень прямо. Очень неприятно, так как мы приезжали на отдых, а не для того, чтобы отбиваться от «побирушек-барменов» и постоянного навязывания доп услуг (в спа и фотографиях) Персонал делает это очень навязчиво, как на рынке около отеля. Чаевые нужно носить везде, иначе к вам будут относиться как к мусору. Рекомендую обзавестись водонепроницаемым кошельком.
