Бронирование номера и туры в Asteria Family Resort Side 5* (HV-1)

Отдыхали компанией 6 человек, в том числе ребенок в конце октября 2024г. Первый раз в Турции такой отель попался, с хамским персоналом в столовой, аниматоры, сауна и тд, хотя много лет ездим. Из плюсов: Отель c большой красивой территорией, вечером приятно гулять, хорошие домики, уборка каждый день, много зелени. минусы: Еда ограничена - выбора никакого даже отель с тройкой предоставляет лучше ассортимент. Маринованые креветки откровенно пахли тухлым, из овощей только огурцы и помидоры, из сладного одинаковое пирожное разного цвета. Из фруктов кислые апельсины пару раз были бананы, дыня. Постоянно то не было молока, то то кофемашины не работали, алкоголь просто сказали что закончился. За то чтобы взвесить чемодан в холе берут 10 долларов. Бассейны без подогрева - ледяные, заход в воду на пляже большая галька, ноги можно повредить. Мороженое выдают 1 в одни руки и персонал в заявленные часы постоянно отсутствовал. Заявленной анимации не было. Не рекомендую данный отель. В сауне не топили специально, а потом и вовсе сказали, что что-то сломалось и закрыли. Обещанный фитнес зал - убогое подобие тренажерки. Чтоб поиграть в настольный теннис нужно упрашивать чтоб дали ракетки, та же история с другим инвентарем. Персоналу отела на все наплевать, по просьбе ничего не делается. Рядом с отелем есть дешевый рынок вдоль дороги с китайским товаром и больше ничего. Деревня какая-то. Если не хотите превратить отпуск в кошмар - не рекомендую выбирать этот отель, до момента реновации и смены персонала.

Доброго времени суток! Отель понравился своей территорией, красивые домики, зеленые насаждения, котики, большие бассейны. По еде конечно все было сокращено до минимума, конец сезона, но люди заплатили не малые деньги, хотелось бы и соответственного питания. Постоянно то не было молока, то спрайта, то алкоголя и т.д. Уборка норм, не было мыла, пока не сказали гиду. Бармены злые, откровенно взглядом посылают куда подальше. Понравился сыну детский клуб. Не рекомендую данный отель в конце сезона.

Отдыхали в сентябре 2024г. Из плюсов можно отметить большую территорию, приятные большие бассейны, удалённость анимации от домиков с проживанием. Кондиционеры работают. На этом яркие плюсы заканчиваются. Пойдём по минусам и начнём с моря. Вход в море отвратительный, булыжники и скала, без коралловых тапочек делать нечего. Можно нормально зайти с пляжей соседних отелей, никто не гоняет и там не так печально, просто крупная галька которая поднимается волнами и стучит по ногам. Можно понырять с пирса, чтобы избежать плохого захода. По дороге к морю есть живописный мостик через болотину где разводят рыбу, в безветренную погоду там стоит густой гнилостный амбрэ. Благо у моря с ветром всё в порядке и наслаждаться ароматами приходится не часто. По питанию. Голодным не останешься, но к этому нужно прикладывать усилия. Посуда моется посудомойкой и выставляется в зал без проверки, чтобы получить действительно чистую тарелку нужно обращать на это внимание. Места внутри ресторанов не много, снаружи же либо сидеть на солнце и жариться, либо находиться в компании курящих людей, закусывать густым дымом не всем по нраву. В общем, нужно найти место, потом чистую тарелку, потом что покушать. Между столами снует персонал с тележками для уборки, в тележке встроенная мусорка под пищевые отходы. В общем, остановившись рядом аппетит она отобьёт благодаря аромату и облаку мух и ос. Руки помыть негде, уборная от ресторана на некотором удалении, влажных салфеток на столах нет, спасались прихваченным спреем-антисептиком. Еда нормальная, выбрать что-то можно. Мясо так себе, в основном самые костлявые части курицы, обваленные на гриле. Фарш для всех бургеров, доннеров и фарширрванных продуктов (перцев, помидоров, кабачков, и т.п.) один и тот же. Раз в тройку дней появляется либо форель, либо говядина. За ними придётся постоять в очереди. Напитки есть. Не пьющий, алкогольную карту оценить не могу. В плане выбора соков есть автоматы самообслуживания, кнопки с подписями вкусов наливаемого сока ничего не значат, 90% что будет вишня, остаток это вода или яблоко. Другие вкусы можно получить в баре - там есть ананас, персик и апельсин. У того бара что у бассейна нужно только чуть перетерпеть запашок тухлой помойки, в которую бармен упирается спиной. Почему не вынести мусор подальше от продуктовой зоны? Амбрэ и мухи в обильном наличии. Вкусный кофе в баре у ресепшена, на остальной территории из категории "сойдёт". Персонал за пределами ресепшена русский не понимает, за редкими исключениями. В основном общаются на немецком, нормально с английским. Котики повсюду. Слышал, позиционировалось что отель типа к ним дружелюбен. По территории действительно разбросаны поилки и пустые кормушки, вода в некоторых есть, обильно заросшая тиной, большая часть сухая на протяжении всех дней пребывания. Еду живность добывает у туристов, пьёт из бассейнов. У двух бассейнов есть горки, детский и взрослый вариант. Приятно, но полноценной можно назвать только голубую, что однотонная - остальные плохо состыкованы, если глянуть с обратной стороны то в них нехватает крепёжных болтов. Уборка в номере есть, но заключается в замене белья и полотенец, а так же небрежной протирке видимых частей пола, чтобы разогнать всё по углам. Если сдвинуть любую мебель, там будет годовой запас пыли, под кроватью обнаружил тапочки предыдущих постояльцев. О качестве уборки пола можно судить по подошве белых тапочек - за полчасика она становится чёрной. Проводку в номере делали альтернативно одарённые люди, никогда не угадаешь за что именно отвечает тот или иной выключатель, люстр и нормального освещения нет, вечерами в номере полумрак. К сожалению, телефон выравнивает цвета, сфотографировать "интимную атмосферу" не получилось. Прикроватные выключатели управляют... прикроватными розетками. Зачем? Свет в спальне включается под телевизором. Свет в туалете состоит из 2 настенных лампочек, одна включается из коридора, вторая изнутри туалета. За что отвечают некоторые выключатели за две недели так и не нашли, возможно они для красоты. Принять душ в номере сложно, вода из него может течь абсолютно любой температуры. Можно отчаянно подергать регулировку крана, это только добавит весёлого хаоса, но на результат не повлияет. Мыло и шампуни нужно иметь свои, те что от отеля мылятся крайне так себе. Крепеж сейфа просто 1 саморез сквозь дно и полку шкафа вниз, торчит прямо в ваши вещи на 5-6 сантиметров. Нужна аккуратность чтобы не ободрать руки. Сейф нужен, либо дежурить в номере по очереди. В спа вас будут уговаривать перед визитом снять и оставить в номере все украшения, чтобы не мешали массажу, ну и пока вас мнет массажист, горничная в номере успешно ищет снятое золото. Жалоба в администрацию включает шапито - я стоял в патио нашего домика и слушал по телефону историю о том, что горничная, ответственная за наш номер, вот прямо сейчас у них "на допросе" и рассказывает, что ничего не видела, не слышала и не крала. Горничная в это время прямо передо мной бегала туда-сюда меняя полотенца в номере пососедству. Все две недели в патио у лестницы стоял матрас со следами чьей-то неожиданности, благо на жаре оно высохло и портило только вид. Когда уезжали, убирать это по-прежнему никто не собирался. Что посоветовать по итогу? Лучше выберите другой отель. Возможно, будет чуть дороже, но не так ущербно.

Отель далеко от аэропорта,ехали 2 часа,были первые и последние. По питанию все отлично,очень вкусно,разнообразие конечно на 4,за 2 недели надоест. Бассейны отличные,большой бассейн возле главного ресторана-очень удобно. В лобби баре какой то странный неприятный запах постоянно. Номера уставшие. Но чисто. Алкоголь тоже на 4,рома даже местного нет.

Были с 21-30 июля,сразу скажу отель не 5,а максимум 3 звезды,до моря от номера 400 метров,по русски практически никто не понимает,кроме аниматоров,номера старые,жили на 1 этаже,в первый же день забилась канализация,весь порожняк со второго был у нас в душе,по приезду (нас трое было я ,жена.ребенок 8 лет) в номере было две кровати,дошло до скандала,через час принесли матрац,в общем больше ни ногой в этот отель

Отель хорошо подойдёт для семейного отдыха с детьми. Территория закрытая, достаточно развлечений для детей, пляж на первой линии, не надо переходить никаких дорог. Питание на любой вкус в большом количестве. Обратите внимание пр планировании отдыха: вход в море плохой, обязательно нужны тапки для купанмя, без них переломаете ноги. Будьте готовы к тому, что в ресторане-столовой трудно найти свободное место, столовые приборы, чашки для кофе (при чем в любое время, когда бы вы не пришли). А в целом, отдых в отеле понравился! Если исключить небольшие проблем, то это хорошая 4.

Огромная территория, свободные лежаки, морской бриз, чистые номера, постоянная смена белья, хорошая анимация, небольшие очереди за едой и напитками, всегда в наличии питьевая вода, отсутствие наклона на пути от пляжа к бунгало, что позволяет спокойно перемещаться по большой территории. Хочется поднять уровень напитков до уровня Ультра.

Отель хороший! Чистый пляж, немного уставший пирс, анимация хорошая, но дискотеки были больше ориентированы на местных, а не на туристов (вопрос выбора диджеем музыки) - как сказали аниматоры отеля, которым, кстати, отдельный респект - классные ребята, диджею +- 50 лет и он никого не слушает, пожелания гостей и намеки и просьбы аниматоров игнорирует и ставит то, что ему по кайфу))) спойлер: чисто турецкие треки. Еда супер - всегда можно найти, что поесть, речь не только про основной ресторан, также снеки на пляже и в зоне бассейнов: мороженое, бургеры, фри, вафли, картошка с наполнениями, лепешки и тд. Номера хорошие - не новейшие, но без особых косяков. Уборка регулярная - вопросов тоже не возникало.

Расположено далеко от аэропорта, со всеми заездами трансфер получается долгий. Еда однообразная и на популярные вещи (гриль, оладья утром) очереди и обращаю внимание что эти очереди не уменьшаются. Тоже самое с пищей вне завтрака обеда и ужина, мороженное, пицца и тд тоже самое. Территория большая, зеленая, видно что достойный уход. Близко мечеть, в 4.30 начинается оттуда доносится хорошо слышимые молитвы. Алкоголь местный, импорт от 45евро бутылка. Бассейны, пляж, горки, детские бассейны, анимация - хорошо. Номера - обычные, кровать, стол и тумбочки - без претензий.

были в отеле с 7.06.24 по 16.06.24 Плюсы это большая красивая территория и недалеко от моря. Минусы, очень все не ухоженно , номера обшарканные, старые с затхлым запахом. В столовой очень грязно, найти чистую вилку тарелку сложно, кружки бокалы отпечатками чужих губ. Кондиционер в ресторане не работает и на лобби тоже еле еле. Если любите чистоту и комфорт в этот отель лучше не ехать.

Отель понравился огромной,ухоженной и красивой территорией . Отдельные небольшие корпуса просто милость. Очень тихо. Три чистых бассейна . Вопросы ,конечно,к главному ресторану. Но голодными не останетесь . Идете на фуд-корт или на пляж:бургеры,пиццы,хот-доги и мороженое до самого вечера . Отель советую . Анимация ненавязчивая . Активность возле главного бассейна . Много очень иностранцев . Магазины рядом . Вход в море не очень. Пирс тоже старенький.Но это не страшно. Будете искать недочеты,то всегда найдете. Хорошего отдыха!

Впервые поехали в Турцию, выбрав этот отель по отзывам других туристов. Большая территория отеля, просторные бассейны, собственный пляж очень порадовали. Персонал приветливый очень, однако в большинстве случае знают только Турецкий и совсем немного английский На ресепшене есть русскоговорящий сотрудник, который помогал в решение простых вопросов. До отеля ехать порядка 2,5 часов на трансфере, что достаточно долго. Питание ультра все включено было разнообразным, однако нужно приходить к самому начала завтрака, обеда и ужина, чтобы было из чего выбрать. Из алкоголя наливали местный, который был вполне неплохим.

Отдыхаем в этом отеле второй раз, первый 10 лет назад и сейчас в октябре 23. Ожидала хуже чем оказалось на самом деле) отель похорошел, очень приятная атмосфера расслабления, территория вне всяких похвал! Все для отличного отдыха, рекомендую 100%, особенно для тех кто приехал отдыхать а не фиксировать недочеты. Из главных минусов для нас - номер очень уж ушатанный, особенно санузел, но в принципе все работает, фен сломался, сразу наладили. Еще для нас несущественный но все же, десерты очень непонятные и нестандартные для Турции, на 3, хотя в этом тоже плюс для фигуры)) остальное питание очень даже хорошо, отдых удался выше наших ожиданий!

Подходит больше для семейных пар с детьми, много развлечений для детей. Хорошая очень зеленая территория, за это садовникам - благодарность! Питание можно было побольше, к концу уже много не хватало, и почему-то плохо подогревают, например, супы и картофель в главном ресторане. В остальном все было хорошо.

Купили тур не с номером Промо-рум, а дали именно Промо-рум (он был на 6 тысяч рублей дешевле). Дали на 1 этаже, а там водятся ящерицы. Попросили поменять номер, вначале предложили одноместный номер на 3 человек. Мы отказались. Потом предложили номер на втором этаже с более современным ремонтом. Первый номер был с 20-летней давности ремонтом. Советуем не переплачивать. Питание среднее, если придете поздно, может ничего не остаться. На 5 звезд не похож.

Понравилось:Вежливый доброжелательный персонал.Ежедневная уборка номера.Большая красивая территория, хорошее разнообразное полноценное питание, практически круглосуточное.Приехала в отель уже за полночь, пока оформилась, разместилась, уже было оКоло пол- второго ночи.При этом главный ресторан работал, где я успешно перекусила- суп, хлеб, салат, все для бутербродов, напитки…: В целом:хорошие полноценные 4 ⭐️ Не понравилось:Информация , точнее стенд с ней,обо всем, что происходит на территории отеля , в том числе и о работе ресторанов, я нашла только на пляжном ресторане, до которого идти прилично. Запах канализации во дворе бунгало и в номере.Все везде курят( в основном немцы ) , и в ресторанах на улице, и в барах, и на пляже на лежаках .При этом запах отвратительный.Никто их не одергивает, не делает замечаний.Для них, курильщиков, нет отдельных отведённых мест и другие вынуждены дышать этой вонью во всех общественных местах.В Европе за это огромные штрафы, а здесь…

ТРЕШ. Полнейшее безразличие к туристам со стороны персонала. Отдыхали с семьей 11.08 – 23.08. И по началу все было очень даже неплохо! Были несколько крайне неприятных инцидентов, которые и побудили меня написать свой отзыв. 1. На территории пляжа бегают БОЛЬШИЕ СОБАКИ (по типу алабай). Брат (10 лет) играл в футбол на пляже. Оставил кепку под деревом. Собака забрала и погрызла. Не могли забрать, так как собака рычала и была агрессивная! При жалобе на рецепшене спросили «какого была цвета собака?» Какая разница какого, ее в принципе на территории не должно быть!!! Вроде бы их прогнали, но собачки благополучно поселились под пирсом... На следующий день повторилась ситуация, но уже с тапком. 2. Мы сделали вывод, что персонал подворовывает! Оставили шляпу с очками (дорогие, брендовые) на столе перед кафетерией у бассейна, пока купались. Через 10 минут их там не было. Начали узнавать у рабочих, сказали, что отнесли на рецепшен. На рецепшене никто их не получал! Мы вернулись в кафетерию, нас опять попытались послать на рецепшен, но мы запросили главного. Тот ни по-русски, ни ДАЖЕ по-английски с нами поговорить не смог, в итоге разбирались на немецком! Оказывается тот, кто должен был отнести шляпу с очками на рецепшен, отнес ее себе домой... Его вызвали, вещи нам вернули. 3. Сестра забыла шляпу (привезенную отцом с США, много для нее значит) на пляже. Наши знакомые принесли на рецепшен и отдали ЕКАТЕРИНЕ (при этом четко скали, кто владелец). На следующий день мы пришли забрать шляпу, на что нам сказали, что она «ПРОПАЛА»! Пропала с рецепшена)) Так и не поняли, как это произошло, но шляпу нам так и не вернули, отмахнулись, мол она была, но теперь ее нет и все. 4. Большая проблема с языками. Много отдыхающих турков, отель работает на них, к остальным отношение равнодушное. Местные ведут себя неуважительно в приезжим, не раз повторялась ситуация, когда вещи с лежака просто скидывали на пол, а лежак -занимали сами. При попытке что-то доказать, отвечают что-то на турецком и отказываются идти на контакт. Персонал слабо владеет языками, даже с английским практически никто не дружит, я уже молчу про русский. Было лишь пару человек, кто владел русским. 5. Анимация отсутствует! Никакой активности, никакого взаимодействия с гостями. Йога вроде есть, но ты про нее не узнаешь, если сам не заморочишься и не спросишь где и когда. На волейболл ходили играть в соседний отель, так как наши аниматоры не появлялись. ЕДИНСТВЕННЫЕ кто действительно работает и общается с гостями – ЕВГЕНИЯ И ДОГАН! Женя классно ведет гимнастику и зумбу, всех приглашает, напоминает! Доган – организовывает поездки в клубы, тоже знает свое дело, всегда подойдет, узнает как дела, все расскажет, покажет. Поездки реально классные! Это было «о наболевшем», а теперь по фактам об отеле. Заехали без проблем. По приезде сразу отправили на обед, а после заселили в кратчайшие сроки. НОМЕРА: В целом, нормальные, но уставшие, в комнате душно, кондиционеры старые (еле дышат, не справляются). Уборка храмает на всей территории отеля. Шампуни, гели для душа не пополняют, несколько раз звонили и просили принести – реакции ноль! ПИТАНИЕ: За две недели один раз был рыбный день (морепродукты безвкусные!), мясной – два раза (подавали баранину, ягненка, телятина, свинина) и один вечер турецкой кухни. Кормят не сказать, чтоб очень вкусно, в остальном еда достаточно однообразная. Дессерты вкусные, фрукты нормальные, но иногда попадаются уставшие. Мороженное у бассейна бомбическое! ПРОБЛЕМА С МУХАМИ! На всех закусках, фруктах, десертах постоянно летают мухи, лезут в тарелки.. крайне неприятное зрелище в кафетерии! Посуду надо постоянно проверять, часто попадаются грязные! БАР: коктейли нормальные, если построить глазки бармену (ну или дать чаевые). В противном случае делают на отвали. Запомнился один бармен Али – всегда приветливый и делает классные напитки. Есть кальяны (платные) – очень даже неплохие, вкусные. ТЕРРИТОРИЯ: большая, просторная. Три бассейна, горки – все, как обещано. МНОГО КОШЕК! Если кушать на терассе, вечно лезут в ноги. Сначала может и прикольно, но под конец раздражает. ПРОБЛЕМА С УБОРКОЙ! Туалеты страшные! Бумаги вечно нет! В некоторых неприятный запах. СПА: Ребята тянут весь отель! Сразу видно, что заинтересованны в клиентах, всегда приветливые, радушные, доброжелательные, выкладываются на все 100! Али всегда поможет, и даже не только с вопросами спа. Массажи и процедуры делают качественно! Есть рускоговорящий персонал. Единственный минус, но я думаю, это проблема не спа – грязные, РВАННЫЕ полотенца. Такое ощущение, что их не стирают, а только гладят и заново аккуратно складывают! ВЕЧЕРНЯЯ ПРОГРАММА: в целом неплохая. Проводятся танцевальные шоу, живая музыка бомбическая (особенно девочки казашки молодцы)! Можно и потанцевать и послушать! После 23.00 работает клуб, там в целом неплохо, но диджей «храмает». Был вечер караоке! Обещанная пати на пляже оказалась совсем тухлой, диджей работал на отвали. Ставили в основном турецкую музыку, под которую даже турки не выходили танцевать. Была пенная вечеринка и вечеринка красок! Вот это было супер! Отель на 5 звезд вообще не тянет.

Отличный семейный отель всё понравилось расположение первая линия море пирс можно прыгать и нырять огромная зелёная территория три бассейна питание очень понравилось анимация слабая но это не критично отдых удался !

За 10 дней отдыха белье не меняли ни разу, полотенца и уборка каждый день. Территория ухоженная просторная, еда разнообразная отличная. Мечеть рядом громкая, призыв к молитве ежедневно ранее 5 утра. Море супер, пляж просторный. Поселочек сам маленький, базар, аптеки и ТЦ Лира парк пешком.

Расположение отеля хорошее, подойдёт как для семей с детьми, так и для взрослых. Первая линия, из-за большой территории некоторые номера расположены далеко от моря, но на мой взгляд ничего страшного, территория очень зелёная даже по жаре пройтись не затруднительно. Уборка в номерах очень плохая, можно сказать никакая, слышимость такая, что слышно не только соседей через стенку, но и через номер, полотенца и постель меняют ежедневно. Кормят очень вкусно, питание разнообразное, рыба, мясо, фрукты, овощи, выпечка и т.д., всего очень много. Но очень плохой след оставило то, что путёвка была куплена за 20 дней до вылета, отель подтвердил проживание, но за 22 часа до вылета нам сообщают, что отель отменил подтверждение бронирования из-за закрытия на зиму, не буду рассказывать всю ситуацию, но только за 16 часов до вылета нам удалось решить все вопросы. В итоге: мы прилетели в отель на 5 ночей с условием, что на оставшиеся 3 ночи нас переселят в другой. Получили, что рестораны аля карт не работали, снек бары начали закрывать за 2 дня до выезда, разбирать строения, перевозить мебель и т.д. начали когда туристы ещё не выехали из отеля. Организационный момент переезда в другой отель совершенно не организован, потеряли полдня.

Территория отеля красивая, много пальм, дорожек, двухэтажные домики предают свою ауру. Питание норм, на обед и на ужин всегда рыба, мясо (на гриле). Мы из России и когда приезжаем отдыхать, то хочется расслабиться, посидеть в лобби… но с системой ультра ситуация странная, хотя даже с всё включено. Рома нет и не бывает, виски практически никогда нет, говорят закончилось, некоторые говорят дай на чай и из под полы нальёт (напрягает) и это во всех барах. Водка, пиво было всегда. Уборка в номере так себе, точнее ни как. Я вообще не привередлив. Отдыхали 3 неделе с тремя детьми, всем понравилось, но ещё раз туда не поеду!

Хороший отель Осталось много приятных впечатлений Не первый раз в Турции поэтому есть с чем сравнивать. Территория большая, ухоженная, красиво все оформлено. Большой пляж, всегда чистый. Особенно понравилось питание, было очень вкусно и разнообразно.

Хороший отель.ездили в октябре с мужем и ребёнком...номера классные уютные..еда на любой вкус...ресторан.гриль бар,снек бар,мороженое вафли с шоколадом и фруктами лепёшки...голодными не были приборы всегда были (ниже были клиенты что вилок не хватало)ни кто не хамит.все улыбались здоровались

Отель из тех , в который можно ещё раз приехать . Но это не касается нытиков , которые везде ищут только минусы . Питание на высоте . Территория огромная - оазис зелени , ходить устанешь )) ввиду конца сезона , не хватало дневной анимации , но вечерние программы ежедневно

отель понравился в целом, но не ясно почему ехали в сан фан, а попали в Армаз.А так же непонятно почему отель 5 и все включено, но свои функции не выполняла, качество отдыха было испорчено тем, что в барах алкоголь хороший наливали не всем, а выборочно, официанты не успевали убирать столы и класть приборы на столы и приходилось ждать стол для того, чтобы поесть. А так если отбросить все минусы отдых удался.

Отель очень понравился. Там есть все, можно даже не выходить из отеля. Вкусная и разнообразная еда. Единственное, что не понравилось - посуду моют плохо( Номерной фонд действительно следовало бы обновить, но и это не портит впечатления. Мы отдохнули идеально!

Долго выбирали отель и на самом деле рада, что выбор пал на Эйфорию. Большая красивая территория, маленькие уютные корпуса с балконами и видами в сад. Номер по запросу поменяли без проблем на обновлённый. С питанием всё хорошо, персонал приятный, плохого отношения к русским, на которое некоторые жаловались, не заметили. Заход в море напротив отеля и правда плохой, но можно с пирса плавать или ходить правее на пляж соседнего отеля, там всё ок. В общем впечатления очень даже положительные, хорошее соотношение цены-качества.

Красивая огромная территория, разнообразное вкусное питание, уютные чистые номера, WI-FI- уверенный сигнал на всей территории, включая пляж. Тусовочные места с бассейнами отдельно от жилых домиков, персонал вежливый, учтивый, разговаривают по-русски . Отличное море! Пляж с мелкой галькой и пирс ,цена-качество

Территория отеля большая обустроена но сервиса нет вообще в ресторане столы убирают медленно вилки ложки не найдёте посуда моется плохо на пляже лежаки надо занимать с утра и возле бассейнов заранее вечером развлекаловки нет вообще общий итог - 3

Отель 5 звёзд заслуживает 3 звёзды. Хорошая территория и отличные бассейны. На этом плюсы заканчиваются. Номера грязные, все непромытое. В ванной на кафеле черная плесень. Сантехника грязная. Телефон в номере не работал. В ресторане мухи, на пляже кусачие мошки ( их очень много) В номерах совсем не убираются. Чтобы вынести мусор - звонили на ресепшн. Ни полы, ни столы и тумбочки за 12 дней ни разу не протирали. Постельное белье и полотенца ни разу не меняли, кроме для ног. Еда вкусная, но однообразная, без изысков. Очень слабая анимация для взрослых. На ресепшене на просьбы и жалобы абсолютно не реагируют. Работает там такой Саламат. Нагло ухмыляется и все. Напитки плохие. Коктейли делают отвратительные. Один раз попробовали , больше не пили. Импортные напитки стараются не наливать. Приходилось ежедневно давать доллары в лобби баре. Никому не советую здесь отдыхать.

Территория отличная. Номер достался ( с помощью донатов) в 9- ом блоке( с овечкой) с наскоро сделанным , но приличным ремонтом. Всё работает. Даже кондиционер при открытой двери на балкон! Балкон , кстати, совсем НЕ маленький! Проблема только в том , что свет в комнате есть только у зеркала с лампочкой на 20 вт. Питание стандартное, но место найти просто нереально, если прийти не в самом начале трапезы! И столовые приборы тоже!!! В наличии только ложки. Столы все убирают сами, потому что на весь ресторан официантов человек восемь максимум!!! Вообще с посудой в отеле беда!!! Первый раз сталкиваюсь а отеле на 5*, чтобы в ЛОББИ баре напитки наливали в СТЕКЛО , только за ЧАЕВЫЕ!!! Нашим соотечественникам принципиально всё наливают либо в пластик, либо в бумажные стаканчики!!! А следующая проблема , в том, что заказ джина, ромв, текилы, Бейлиза, я уж молчу про шампанское и мартини, ну очень ЧАСТО обрываются на ответе : закончилось»....И это я имею ввиду все напитки МЕСТНОГО производства! Сок пикетированный «нашим» тоже не наливают , даже всё в том же ЛОББИ, хотя он есть разный!!! Только разбавленный порошок из автомата..Из импортных напитков. вообще ничего не видела!!! И ещё раз говорю, что речь идёт о ЛОББИ баре!!! В других барах и в основном ресторане , нет периодически даже красного вина, которое хоть пить можно. Пиво разбавленное !!!!! Даже чай и кофе, из автоматов нельзя ни в одном баре самим налить, надо стоять в очередях!!! Пляж узкий, с берега почти никто не заходит, либо с пирса, либо справа ,с территории соседнего отеля( там заход получше). Средиземное Море , как всегда, тёплое и приветливое, в отличие от персонала:)). Так, что набирайтесь терпения , если захотите добиться проживания « по концепции» ВСЁ ВКЛЮЧЕНО , и приезжайте отдыхать в этот отель! P.s. Но если есть возможность....то лучше в другой ;))

Огромная территория. Персонал старается. Ресепшн не очень Еда вкусная, съедобная. Горки хорошие. Заход в море через мостик, либо правее с территории соседнего отеля, где убрали плиты. Поехала бы ещё раз)

Нормальный отель без всяких понтов, все прилично. Мы отдыли семьёй с двумя детьми четыре и полтора года, нам все понравилось, есть детские площадки, аквапарк, супы не очень вкусные, берег с галькой и коралами, детям не удобно заходить в воду..

Отель не на 5 звёзд, для 2021 года максимум на 3,5. Дорога: От аэропорта 1 час без остановок, а с учётом развоза пассажиров по другим отелям - 2 часа. Территория хорошая, большая, зелёная. Заход в море плохой. В большие волны зайти невозможно, особенно с учётом плит и валунов лежащих на дне. Спасает только пирс. Обслуживание: на 3ий день не убрались, даже после 3х звонков на ресепшен. Полы не моют, только подметают плитку, в первый же день белые тапочки становятся черными. Полотенца меняют не систематически (маленькие могут не поменять, большие могут поменять два раза), не все принадлежности для ванны докладывают (гель для душа, 3 ушные палочки поставили только 1 раз за 6 дней). Халаты не выдают. За территорией отеля уход хороший, чисто, ежедневно поливают газон. Обслуживанием номеров, как и самим номером не довольны. В номере краны не моют, с налетом. Нам достался не самый чистый и новый номер с видом на дорогу, от которой был шум даже ночью. Ещё одно развлечение - это комары, которые залетают через общую систему вентиляции. Питание: можно найти что-то вкусное, полезное, но это 30% из всего ассортимента. Столы не накрывают, бегаешь сам, ищешь приборы, салфетки, еду. Иногда не хватает столов. Персонал не справляется. Накладывают еду то они, то ты сам. Очень странная система. Фрукты и овощи вне основных приемов пищи не найти, из перекусов только Фаст фут, мороженное, вафли и т.д. не очень полезное). Фотографии отеля старые, столы так накрывают только на заказ. В основном молодой персонал плохо говорит на русском, некоторые и на английском плохо. Развлекательная программа (детская и взрослая дискотека) десятилетней давности. За неделю выучили все песни, хотя только мимо гуляли в это время. Не порекомендую этот отель и 2ой раз не поедем сюда. здесь отдыхает очень много семей с детьми, молодых людей не много. Наверно, его расцвет был лет 10 назад, на том же уровне он и остался. Отдых нам не испортил, но от отеля не осталось светлых воспоминаний.

Администрации отеля стоит серьезное внимание уделить спуску в море, так как природные особенности берега не подходят для купания детей, людей с проблемами здоровья, лишним весом. Понтон и спуск в море с него нуждается в ремонте.

Отель хороший, но есть нюансы: 1. От аэропорта примерно 2 часа ( зависит от количества отелей по дороге).2. Заход в море нужны коралки . При сильной волне можно пораниться об камни. 3. В этом году анимация была слабая . В остальном все отлично еда очень хорошая , детский бассейн с Горками отличный. В баре очень хороший выбор алкоголя ( он местного производства но по вкусу очень хороший. Отличное пиво.

+ большая зеленая территория + внимательный guest relation - мало баров, медленная работа официантов - наличие турецких туристов в привелегии, без очереди, все остальные потом - не попроняется мини бар

Сам отель хороший. Территория очень понравилась. Номера уже требуют обновления. Но кондиционеры новые так что с этим проблем нет. Питание в ресторане отличное! Но посуду моют плохо. Вход в соде проблемный, в воде есть большие валуны. Кто умеет плавать те купаются с пирса. Минусы есть но все не существенные. Не пожалели что выбрали этот отель. А вот еще что. Долго везут из аэропорта в отель и долго везут из отеля в аэропорт.

Плохой пляж,бар далековато от пляжа.Анимация не очень, дискриминация к русским,турок обслуживают в очереди.Администрация плохо реагирует на просьбы и замечания.У бассейнов не хватает лежаков.Второй раз я туда точно не поеду.

В целом отель хороший. Море прекрасное, питание хорошее, персонал весь старается. Из минусов отель далековато от аэропорта - около 2 часов дороги. И отель очень большой, от этого очереди, нехватка столов в ресторане. В целом отдыхом довольны.

"По-умолчанию" не работает ничего кроме "столовой". Нужно приложить большие усилия чтобы тебе дали то, за что ты заплатил, будь то чистый номер, кровать, работающий кондиционер или вежливость на всех уровнях. Но мы же не "на войне" а "на отдыхе". Это точно не "пять" звезд. Обман крупных масштабов. Отель уровня три звезды. И то, местами с большой натяжкой. Про "отвратительный" заход в море уже многие писали. Про работающие горки для детей и взрослых - 2 часа утром (с 10:00 до 12:00) и два часа после обеда (с 14:00 до 16:00, когда самое пекло на улице) тоже писали. Экономят на воде и электричестве, видимо. Все напитки (от виски и пива до "юпи", которое просто вредно пить детям) разбавленные и нелегальные. Детские аниматоры сидят весь день за столиком и рисуют. Только "Делают вид" что есть "аниматоры для детей". Большая зеленая территория, доставшаяся, видимо, от предыдущих владельцев отеля.

Отдыхали с 4.07.2021 по 12.07.2021. Очень понравилось питание, вкусно и разнообразно. Не понравилось, что заявлено как ультра все включено, но много всего платного на территории отеля: кукуруза на пляже, сладкая вата, попкорн, фруктовые коктейли, рисование маек в детском клубе. Хотелось бы более интересную анимацию.

Территория отеля огромная , зелёная .Есть четыре бассейна открытых и один крытый ,водные горки. Не мало мест где можно вкусно перекусить . На завтрак , обед и ужин огромное разнообразие вкусных блюд.

Добрый день. Мне понравилась красивая ухоженная территория, симпатичные коттеджи, с номером мне повезло, он был на 1 этаже в 5 корпусе, чистое море, пантон. Не понравился сервис в ресторане, однообразная не очень вкусная еда, время завтраков, обедов и ужинов - не соответствуют реальному времени работы ресторана и контингент отдыхающих в ноябре туристов

Отель был полный даже в конце сезона.Кормили без изысков,голодными не останетесь.Но в первый же день подцепили сильное отравление,хотя проблемами с желудком обычно не страдаем,возможно,что-то было помыто некачественно.Анимации никакой не заметили,но видимо,уже не сезон.Импортного алкоголя тоже не было.Отель на 4.

Отдыхали в отеле в ноябре 2019года, что понравилось: 1)Расположение отеля - время в пути от аэропорта составило полтора часа, нас первых из автобуса довезли до отеля 2)Красивая, ухоженная территория, все чисто, подстрижено, красиво 3)много базаров расположено рядом с отелем, не нужно далеко ездить за покупками 4) Можно было поиграть в различные виды спорта, мы играли в теннис 5)Вкусная еда, за исключением того, что как и везде в Турции огромные очереди, несколько раз давали красную рыбу и креветки, но только тем, кто успел из недостатков: 1) Номера - почти везде односпальные кровати, что вызывает неудобство, не закрывалась дверь в ванную комнату, все старенькое, требующее ремонта 2) Не понравилось мороженое (непонятно из чего), и лепешки (с сырой начинкой) 3) В связи с окончанием сезона нам об этом активно намекали - убирали часть столов из ресторана, гриль убрали, через несколько дней выключили ВСЮ музыку 4) Невозможность взять с собой ланч боксы, по крайней мере нам так сказали, а самим неудобно было брать с собой что-то из-за отсутствия упаковки Раньше были в Бодруме - в green beach resort , по сравнению с ним нам здесь понравилось (кроме номерного фонда, конечно)

Ездили на неделю с 8 ноября, уже закрытие сезона, погода была прекрасная. Номера убирали хорошо, ежедневно, номера довольно просторные, ноночью было прохладно, кондиционер теплым воздухом не греет, иногда мерзли. Еда вполне разноовбразная, часто была вкусная рыба. Единственное, в баре почти никогда не было нормального алкоголя, только коньяк и пиво. Остальное вечно заканчивалось

Территория и расположение отличное. Обслуживание так себе. Номера плохие. Отель на "5" не тянет, троечка не больше. Питание однообразное. В целом отдых прошел хорошо, поскольку было жарко, море теплое, чистое.

В целом отдых понравился в отеле, так как был выбран хороший номер и познакомились с отличными ребятами... Все понятно, что заканчивался сезон были в период с 21 октября по 1 ноября, НО постоянно заканчивался то алкоголь (была только водка и раки, иногда виски), то кола, , персонал видно, что устали, уборка была через раз, за 11 дне убрались 2 раза и поменяли белье 1. Территория шикарная, очень красиво, глаза радовались ежедневно. Кажется, что территория большая, но по факту не уставали совершенно.

Прекрасный отель, понравилось все. Только заселили после 15 часов, не успевали убирать номера. Питание прекрасное, каждый день мясо гриль в разном виде, попробовали телятину, баранину, индейку, курицу. Овощи и фрукты в достатке. Очень вкусный айран и лепешки гезлеме. Территория очень большая, ухоженная и очень красивая! Убирали каждый день, полотенца меняли каждый день. В этот отель можно приехать еще раз.