ROMAN
Я проживал со своей семьей в отеле Maxx Royal Belek Golf Resort с 17.03.2023г. по 23.03.2023г. Я и моя семья были настроены на положительные эмоции от отдыха в отеле, однако получили абсолютно обратное.
Во-первых, мой номер был забронирован и оплачен заранее. Однако, когда я прибыл в отель, меня заселили в другой номер, который не соответствовал моим запросам и оплате. Не согласившись с заселением и размещением в номере, я был вынужден обратиться с претензией к ассистенту по организации отдыха. Данная претензия была рассмотрена и предложены варианты выбора других номеров. Я был вынужден выбирать из предложенных вариантов.
Во-вторых, во время моего пребывания в отеле, проходили работы по ремонту, что создавало значительные неудобства. Я не был уведомлен об этом заранее, все это привело к тому, что я не мог пользоваться многими услугами отеля, большая территория в отеле была огорожена, что создавало препятствие для передвижения и прохода во время отдыха.
На территории отеля утром и в течении всего святого дня ощущали постоянный шум, звуки перфораторов и пиления, по территории отеля в прямой видимости передвигались трактора и иная техника.
В-третьих, после купания в открытом бассейне у меня и членом моей семьи появились раздражения на коже, которые привели к тому, что мы вынуждены были после возвращения с отдыха обратиться к врачу дерматологу. Я полагаю, что причиной этого могла стать несоблюдение соответствующих стандартов в обработке воды в открытом бассейне.
К сожалению, моя поездка в отель Maxx Royal Belek Golf Resort оказалась невыразительной и разочаровывающей из-за несоблюдения отелем необходимых норм и правил.