Ника
Кто любит разочарования и испорченный отпуск - добро пожаловать!!! Впервые в жизни напишу БОЛЬШОЙ отзыв в надежде, что тот, кто собирается ехать туда - прочитает и передумает!!! Я, к сожалению, доверилась оператору турфирмы и не почитала отзывы (да и особо не верю им, всем не угодишь как говорится). Но этот отель оставил ТАКОЕ жуткое впечатление, что я не могу не поделиться! Заезжали 23 июня 2024 года. Сразу не понравились сотрудники ресепшена - неопрятные и неприветливые. Никогда не думала, что придется с таким столкнуться - менять номер при вселении, считала что это выдумки. Но увы. Заселили на пятый этаж - лифт ждали минут 5, лифт битком (люди с пляжа), в лифте грязно, душно очень. На этаже грязь, посуда на полу с остатками еды и питья (как потом выяснилось - стоит практически сутки). Подойдя к номеру уже было понятно, что что-то не то. Номерок на двери был отодранный и висел на одном гвозде... (очень жаль, что на сайте нельзя оставить фото!!!). Зайдя во внутрь испытали реальный ужас и брезгливость - драные шторы, грязные, карниз ломанный, на булавке все заколото. Кровати застелены мятым, рваным бельем с волосами и пятнами, подушки, кровати промятые (ощущение, что уборки после предыдущих жильцов не было). Покрывал и одеял не было. Светильник над кроватью вырван с корнем, провода торчат. Кушетка с дырой в середине, застелена засаленным грязным покрывалом, неаккуратно, обивка на спинке вытерта до дыр. Нет слов, чтобы описать этот кошмар!!!!! Дверь в ванную с дырой. Пол весь в коричневых сладких пятнах. Обои с дырами. Такое неуважение к отдыхающим!!!! Сказала ребенку ничего не трогать и не садиться ни на что (так было противно) и рванула на ресепшн, попросила срочно связать меня с представителем туроператора. Видимо, лицо было такое, что мне сразу выдали новый ключ и предложили посмотреть номер (даже не за доплату, а там это как оказалось потом - норма)! Этот был на первом этаже над лобби, можно спокойно без лифта подниматься - уже плюс. Покрытие в коридоре старое, грязное, с дырами, света мало. Зато номер был явно лучше, чище и хотя бы с бельем. Сразу взяла его (пока не ушел)))), и мы переехали. Потом выяснилось, что первое впечатление было ошибочное, номер зачуханный (не могу подобрать другого слова): все поверхности, пол, сантехнику отмывала полночи салфетками антибактериальными и зубочистками(((( Дальнейший отдых подтвердил первоначальное впечатление: отель очень грязный, неухоженный, старый, мебель обшарпанная, засаленная, следы от посуды на поверхностях не отмываются, пол в липких пятнах. Постельное белье драное, с пятнами, за 8 ночей не меняли НИ РАЗУ!!!!! Полотенца каждый день, но о качестве стирки промолчу. Холодильник морозил слабо (воду добавляли каждый день - плюсик), зато кондей в любом состоянии - работы или покоя - гудел так, что ночью было невозможно спать - БЕРУШИ!!! Кнопка слива на унитазе сломана, сами придумали приспособление и все работало. Вода всегда есть, напор нормальный. В раковине слив плохой. Представитель туроператора после общения со мной оставил заявку на ресепшене сделать генеральную уборку в номере и тренажерном зале (о нем ниже) - игнор. На заявки гостей (делились мнением в отеле с отдыхающими) не реагируют. В гостинице проживает много иностранцев всех конфессий и национальностей.
Еда - НЕВКУСНАЯ!!! Если не пришел к началу - может не достаться. Поздний завтрак - НЕТ НИЧЕГО! Лучше приходить к 7 утра - народу мало, относительно чисто, посуда есть и еда)) На мангал километровые очереди. Оладьи утром, если успеешь, дают два в тарелку - то есть, чтобы семье из 4 человек взять по два оладья, в очереди надо стоять всем))) Кстати, кто все же отважится и поедет туда - совет: обедать лучше на пляже, там есть возможность поесть лучше и вкуснее, и точно достанется. Посуда непромытая, со сколами. Первые дни тарелки, вилки, кружки было просто не найти (кофе из стаканов - нормально), появлялся официант с тарелками - расхватывали на ходу. Через 3 дня вроде наладилось - посуды хватало, но качество не стало лучше. Опять же совет - всю посуду протирать перед едой тщательно. За кофе очереди..... Кофемашина часто ломается. Молочки утрами нет, каши - пшено, залитое молоком. Хотя, еда может и на любителя. Мы налегали на арбузы, это реально вкусно. Морепродуктов не видела ни разу, но пару раз попала на приличную рыбу. Черешня была один раз) В день Турции жарили гриль прям в зале и все помещения на первом этаже были в дыму и гари. Однажды утром во время завтрака коротнула проводка у кофемашины, и началось сильное задымление. Работники просто вырубили свет, реакции особой не было. Мороженное поймали один раз, печеньки вот вкусные дневные. По поводу алкоголя не знаю, видела только вечный "хвост" за ним и днем и вечером, но вот захотела мохито безалкогольный - такого у них нет. оков тоже. Только газировки.
Хаммам, сауна - есть. Обычные, претензий нет. Но подвальная зона, где они расположены - очень грязная, пахнет канализацией, бассейны внутренние без воды, раздевалка одна для мужчин и женщин, ящиков для одежды с ключом очень мало. Тренажерный зал - оборудование старое, поверхности грязные, уборки не было похоже НИКОГДА, грибок, кондей работает очень слабо. Бассейны - норм, но думаю к концу сезона будет болото, при нас ни разу не чистили воду, хотя говорят после 8 дезинфицируют (хлоркой пахло), на территории бассейнов в течение дня уборки нет, часто запах канализации.
Пляж. Такой же как гостиница. Из всех пляжей самый "старый" и грязный, шезлонги пластиковые, много ломанных, матрасы драные, неаккуратно, но там хоть убирают стаканы. Море везде море - хорошее, пляж песочный, песок обжигающий, днем ходить по нему нереально. Из плюсов: близко от гостиницы, приятная дорога туда (кто-то ездил на шаттлах, не понимали - зачем), по дороге речушка с большими и маленькими черепахами.
Из плюсов гостиницы - удобное расположение до моря и много торговых зон и кафешек. Когда-то была красивая. Было бы чисто и приятное обслуживание (даже с такой едой) - поставила бы твердую 4! А так ДВА!!!!! Впервые в жизни уезжала из отпуска без сожаления. За небюджетные деньги ООООООООООЧЕНЬ бюджетный отдых.