EKATERINA
Наше путешествие в этом отеле оставило смешанные впечатления. С одной стороны, замечательное расположение и неплохой персонал, с другой – проблемы с номером и поведением некоторых гостей.
Был забронирован семейный номер для 2 взр + 2 реб. Сразу на заметочку — семейные номера только в 3 и 5 корпусах с видом на гору и на стену соседнего корпуса. Если 5 корпус, то это в самой перди отеля, куда нас и заселили.
Добраться до нашего номера оказалось целым квестом: пришлось менять три лифта и проходить через несколько корпусов. До моря быстрее дойти, чем от ресепшен до номера.
Мы сразу же попросили поменять номер, но, к сожалению, ответили, что свободных вариантов нет и смогут предложить другой номер только через два дня. Пришлось смириться с ситуацией и заселиться.
Дети легли отдохнуть после дороги, и вскоре моя дочь в испуге воскликнула: "Мама, тут муравейчик!" Я была шокирована – там был не просто муравей, а целое семейство насекомых, разгуливающих по стене на стыке стен в углу номера, где расположены двухярусные кровати.
Я сняла этих муравьишек на видео и незамедлительно обратилась на ресепшен, что это уже через чур и о каком уровне отеля 4+ можно говорить, чтобы муравьи ползали по стенам и детским кроватям.
Персонал увидев видео извинился, попросили удалить фото, и мгновенно предложил два номера на выбор в более близком корпусе. Когда я вернулась до номера, то уже в номере был сотрудник отеля с дезинфекцией. В этом отметим плюс, что очень быстрая реакция.
В каком то степени мы и благодарны муравьям, они помогли нам быстрей переехать. Спустя два дня, как и обещали, нам все таки снова предложили поменять обещанный номер с лучшим видом и поближе, но мы отказались.
Еще из минусов, на что прям обратилось внимание:
- очень скользкая плитка в зоне бассейна, особенно после дождя, ходить там было непросто, как на коньках
- куча китайцев, которые вели себя беспардонно — не стеснялись сморкаться и харкаться в бассейн, что вызывало чувство отвращения и желание избегать купания, а во время завтраков пробовали еду прямо из кастрюль приборами, которые выложены для общего пользования, что тоже вызывало неприятные ассоциации
- питание на завтрак очень скучное, но голодным точно не останешься
- уборка номера оставляет желать лучшего, и вообще не имеет значения оставляешь чай или нет
Среди плюсов следует выделить удобное расположение отеля: до пляжа можно дойти неспешным шагом за 10 минут, в округе много кафешек и рынок. Система обмена пляжных полотенец также порадовала - без лишних вопросов меняли в обмен на грязные даже по несколько раз в день.
Если есть возможность выбрать более качественный отель, то этот не рекомендовала бы. Если ограниченный бюджет и без высоких требований, вероятно, подойдет.