Мария Михайловна
Нас привлекло удобное расположение - близко аэропорт и жд вокзал, граница с Абхазией(если соберётесь на экскурсию), автобусная остановка и, конечно же, море! Но несмотря на то, что первая линия и море в паре шагов, очень неухоженный пляж и набережная, все мрачно и обшарпано, на набережной покосившиеся кафешки.
Состояние номера среднее. На потолке и стенах повсюду плесень. В комнате был электрический чайник со сломанной крышкой, пара стаканов и кувшин с отколотым верхом. Холодильник работает, как морозилка. Вещи сушить негде, отопление отключили в комнате сильная влажность и холод.
Нам ещё очень «повезло», хоть мы звонили и уточняли про номер с видом на море с торца здания(купленный тур включал в себя номер с видом на море). И нам дали шикарнейший номер с торца здания на первом этаже с видом на лестницу (солнечного света мы не видели в номере совсем, шторы были задёрнуты), с которой отличный обзор в номер и постоянно слышно мимо проходящих людей. Постельном белье рваное и не очень чистое, как и полотенца.
Ну, и обслуживающий персонал. Хамская дама на ресепшн не то, чтобы была не приветлива, скорее агрессивна и вообще недовольна тем, что сюда кто-то приезжает отдыхать. Не может ни проконсультировать по возникающим вопросам, ни помочь с возникающими проблемами во время проживания в отеле.
Приветливый мужчина был лишь в столовой всегда встречал с улыбкой и разговорами по утрам. Стандартные завтраки - каши, омлеты, сосиски, запеканки. Овощные салаты(постоянно капустные) и немного фруктов(яблоки или апельсины) также были в меню. Из напитков - только чай. В целом, столовая неплохая, простые и вкусные блюда, достаточно разнообразные.
Стоит отметить ещё, что дверь в номер открывалась электронным ключом, который почти никогда не срабатывал с первого раза, нужно было идти к неприветливым работникам на ресепшн и перепрошивать карту-ключ.
В номере не очень чисто убрано, мусор выкидывались каждый день, на этом все. Полотенца и постель за неделю ни разу не сменили. Шампунь и гель для душа по одному маленькому пакетику на все время проживания.