OLESIA
В отеле отдыхала в период с 19 по 25 июня 2025 года.
По критериям выставления звёзд в данном опросе:
Расположение на 4, так как не близко к городу, но красивый риф.
Обслуживание на 3, так как необходимости помогают при возникновении вопросов, но ни все и с трудом.
Питание на 3, так как не разнообразное, на пять звёзд на тянет, одно и тоже раскладывают по тарелкам, из морепродуктов за неделю один раз видели кальмаров в соусе, фруктов тоже мало.
Понравилось: отель большой, три пляжа, риф красивый, передвижение по огромной территории на таф-таф (а это самый большой отель на территории Египта), есть три ресторана "все включено", несколько баров, с браслетами Harem один день можно провести на территории спа (но выйти и вернуться нельзя), уборка каждый день, в прошлом году в Parrotel Lagoon 5* убирали не так чисто номер, в номерах Aquamarine Pool напор воды в душе достаточный для купания был и температура воды, из Harem говорили что повезло меньше, к вечеру был маленький напор. В магазинах на территории терпимые цены, но на рынке, если это не магазин для туристов, то вообще копейки (лучше выбраться в город и поменять деньги на местные, не экскурсией). Понравилось разнообразие локаций на территории, там очень атмосферная кальянная. В день выселения браслет не срезали, дали карточку на пляжное полотенце, но вещи забрали на парковку, хотя просила этого не делать.
Не понравилось: в приложении travelata мной был оплачен тур с категорией номер Harem Deluxe, но меня молча заселили в самый старый Aquamarine, пришлось возвращаться на ресепшн, где только при обращении мне сообщили, что мой номер не свободен и не будет, после долгого разговора и обращений в приложении travelata, в wa к консьержу "личному" (оплаченная бесполезная при покупке тура услуга, которая по факту является общением в чате с роботом, который отвечает скриптами, обращения в поддержку приложения обрабатываются быстрее, жалею и не советую тратить на это средства, так как помощи в чате с роботом консьержем Вы не дождетесь, на человека переключают очень неохотно), после обращения в поддержку приложения отеля Domina - меня переселили в Aquamarine Pool, который ниже категории оплаченного мной номера. Если отель не может предоставить оплаченный номер, то обязан предоставить категорией выше, но я летела с пересадкой и около шести часов ждала пока меня заселят, по этой причине я въехала в предложенный номер, так как у меня не было уже никаких сил, нужно было покупаться и поспать. Через пару дней в итоге мне удалось добиться просмотра номера и мне показали старый у обрыва. Harem самый красивый и атмосферный, но его сдают местным посуточно, так как находится на въезде, а в отеле проводят мероприятия, на которые из пускают. Отпуск мне испортили, с номером подставили, впечатления от отеля в связи с этим - не советую никому. С разнообразием еды там проблема. На территорию на мероприятия пускают местных, в безопасности себя чувствовать там не приходится. На пляжах постоянно тревожат предложением услуг. Сотрудники на территории отеля неконтактные, что именно входит во всё включено узнать проблематично, везде Domina club, Вас в буквальном смысле прогоняют, на территорию Соленого озера поплавать не пустили, даже фото, возможно только при оплате услуг фотографа. В магазинах нет сдачи наличкой, на ресепшн тоже, я четыре дня подряд не могла купить в аптеке таблетки (оплата возможна картой, но не для россиян).
