Анастасия
Отдыхали в Египте второй раз, до этого отдыхали не раз в Турции, но такого с чем мы столкнулись в этом отеле, до этого нигде не сталкивались с этим. Из-за задержки рейса в отеле мы оказались в начале второго ночи, менеджер отеля заселил нас быстро, но забыл надеть нам браслеты, только после нашего напоминания вспомнил, до номера нас никто не проводил, сказали подождать минуточку, но спустя 5-7 минут так никто и не подошел, в итоге мы пошли искать номер сами. Зайдя в номер не обнаружили сейф, хотя на сайте было указано что сейф есть в номере, также мы не обнаружили в номере питьевую воду, которую должны предоставить на все протяжение отдыха. Мы пошли снова на ресепшен и менеджер сообщил нам, что сейфы на ресепшене, после мы попросили принести нам в номер питьевую воду, прождав час нам ее никто так и не принес, пришлось снова спускаться и напоминать, спустя еще пол часа нам ее наконец-то принесли. Сейфы из номера были перенесены на ресепшен в связи с тем что уборщики в этом отели открывают сейфы и воруют деньги, об этом мы читали в отзывах отеля, отельный гид нам спокойно об этом рассказывал и о том что оставленный в номере телефон также могут украсть. Они знают о факте воровства, но никак с этим не борятся!!!!! Это просто ужасно!!!!!
На следующие день после встречи с гидом мы решили сходить покататься на горках, на сайте указано, что данный отель имеет 20 горок, по факту больших горок всего 8, возможно маленькие детские горки для детей до 5 лет у них тоже учитываются, сначала мы расстроились, т.к. ожидали все таки увидеть 20 штук, но потом решили отдыхать. Вернувшись в номер решили принять душ, но вода из крана еле текла и горячий ее было трудно назвать, а также не большая труба на которой висел душ еле держалась и снимая душ она отрывалась. В номере возле кровати с двух сторон на тумбочках стоят торшеры, один рабочий, а от другого на полу валяется оголенный провод, что очень сильно нас удивило.
Вечером пошли на ужин, из того ассортимента что предлагалось кроме макарон есть было не чего и не только нас это удивило, девушка немка после такого ужина устроила очень сильный скандал и после этого вроде еда стала лучше. В отеле отдыхает огромное количество египтян, приезжают они огромной семьей с кучей детей, по какой-то причине в баре, в ресторане их обслуживают без очереди. Еще мы заметили что в отеле существует три вида браслетов, у русских были салатового цвета, у египтян белого, а у немцев сиреневые, первый раз с таким столкнулись, т.е. изначально тебя уже начинают разделять.
В номере мы постоянно слышали время от времени какой-то щелкающий звук, только к концу отдыха мы обнаружили, что с потолка при входе где кондиционер капает вода, кондиционер тек и лампочка которая при входе висела не горела и вся ее проводка находилось в воде, мы обратились к менеджеру отеля, чтобы разрешили эту проблему, к нам в номер пришел техник, просто слил всю скопившуюся воду и ушел, лампочка так и не загорелась и щелкающий звук так и не пропал, о пажоробезопасности в этом отеле никто не думает.
Про напитки в баре на ресепшене: из бара больше 1-2 напитков в руки выносить не разрешают, т.к у них не хватает стаканов, со стеклянными стаканами на улицу или к морю ходить нельзя, когда просишь налить в пластиковый стакан, то чаще всего в ответ можно услышать что у них их нет, так что лучше всего приезжаете со своими стаканами.
Из своих друзей и знакомых этот отель я бы не кому не порекомендовала.