Валерий
Хочу написать свой первый отзыв об отеле в Турции, т.к. данный отель реально оставил двоякие ощущения. Были в Lusso Sorgun 5* с 1 по 6 апреля, отдыхали компанией из 10 человек: семьями и парами, так что отзыв является общей оценкой нескольких человек. Если рассматривать с точки зрения неплохого красивого отеля за недорогую стоимость (в пределах 150-180к за 6 дней), то это своих денег точно стоит. Однако отель определенно не дотягивает (возможно, пока) до уровня lyxury, хотя что значит "пока", когда для такого уровня им будет необходимо провести капитальный ремонт или хотя бы полностью косметически его доделать, потому что все сделано из г**на и палок, хоть и выглядит классно, на первый взгляд (как пример, могу привести установленные в душевых двери на герметик или какой-то клей, сделанное это очень криво, что вода, стекающая по двери и попавшая на пол, благополучно отправляется по всему номеру ручьем, также все мыльно-рыльные, установленные в душевых, просто прикреплены на двусторонний скотч, и это в мокром помещении, также не работал телевизор несколько дней, потом, как мы его попытались включить, то ли совпало, то ли у них какой-то сигнал поступил, что телевизор выдает ошибку, кондиционер тоже первые дня 2 попросту не работал по неизвестным причинам)... Как раз таки сервис, про который тут много положительных отзывов, очень хромает, а точнее, видимо, пока не развит почти совсем, т.к. официанты периодически что-то забывают (не приносят) или приносят не то, когда что-то заканчивается в баре/ресторане, им проще ответить "нет", чем пойти в другой бар/ресторан (или склад) и принести то, что нужно, такая же история была с пледами, к примеру. В целом с персоналом у них пока пока проблемы, которые, бывает, не знают банальных вещей (меню, где что расположено и т.д.). Нестабильное подключение к вайфай (пропадает в целом, ненадолго, либо отображается, но подключение временно отсутствует), но это, понятное дело, лечится. Room-сервис не всегда понимают значение таблички "не беспокоить" и звонят (стучат), потом просто открывают дверь своей картой со словами "здравствуйте" или "извините". По алкоголю в целом неплохо (пиво - Корона, но периодически отсутствует и предлагают заменить на другое), виски односолодовый отсутствует, но есть, к примеру, Чивас, Джемисон, Джим Бим, Джек Дэниелс, в то же время большой ассортимент хорошего Джина - Танк или Хендрикс, водка - Абсолют, Белуга, Грей Гус), но опять же, это не уровень lyxury отеля, на мой взгляд, учитывая еще, как построен в принципе сервис данного отеля. Шведский стол без изысков, но ассортимент вполне хороший и голодным не останешься точно. Но, в сравнении с отелями такого же уровня, по еде Lusso Sorgun 5* все-таки сильно уступает другим. Территория отеля небольшая, но красивая, как и сам отель (при этом, если вглядываться, видно, что сделан на скорую руку и не все надежно держится, работает и выполняет свой функционал в целом). К пляжу нареканий нет, выглядит достойно, даже удалось зайти в море (купаться пока прохладно). Детский крытый бассейн за все время нахождения в отеле ни разу не подогревался - вода была холодной, чего не скажешь о взрослом бассейне, расположенном в 5ти метрах, в котором с температурой воды все было хорошо. Присутствует небольшой аквапарк в виде нескольких горок, вполне неплохих, но вода очень холодная, так что пришлось кататься только на двух с тюбингом, чтобы в воду не падать. Но, в ситуации с аквапарком, можно предположить, что его только-только открыли и история с водой конечно же будет исправлена, так что тут вопросов нет. В ресторанах меню открывается по OR-коду, все классно, однако заказывать приходится все равно, дождавшись официанта. Да, порой их реально приходится ждать, особенно это касается ресторана 24 часа. В целом по меню нареканий нет, но не все, на наш взгляд, оказалось съедобным. Странная шаурма в лаваше, непонятный салат Цезарь и т.д.
Если подытожить, то данный отель уровня, которым он себя позиционирует, не дотягивает, мягко говоря, немножко, но при этом точно интересный, стоит своих денег (пока он недорогой) и внимания. При повышении цены выше 100к на человека я бы уже порекомендовал какой-нибудь другой вариант поискать.
